“Tízmilliárdokat hozhatnak az új módszerek”

2013. April 2. Webmaster

Az idén 20 milliárd forinttal nagyobb forgalmat generálna partnereinek az Olcsóbbat.hu, mint tavaly – többek között erről beszélt az mmonline.hu-nak adott interjúban Jenei Péter, az ár-összehasonlító portálunk főszerkesztője. Az interjúban szó esett az új technológiai megoldásokról is, amelyeknek köszönhetően 2013-ban még pontosabbá válik a vevők kiszolgálása.

Az interjút teljes terjedelmében itt érhetitek el.

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Egyedülálló forgalomterelési újítások az Olcsóbbat.hu-nál

2013. March 27. Webmaster

2012-ben az Olcsóbbat.hu szolgáltatásainak minősége és látogatószáma is várakozásokon felül növekedett. Az ár-összehasonlító oldal decemberre elérte az 1,2 millió látogatót, bevezette többek között a szállítási idő és raktárkészlet információ megjelenítését. 2013-ban a régióban egyedülálló forgalomterelési eszközöket vezet be a portál.

Az Olcsóbbat elemzői szerint tavaly a magyar kiskereskedelemben az internetes áruházak kb. 180 milliárd forint értékű forgalmat bonyolítottak. Ennek több mint 15%-át, azaz kb. 27 milliárd forint forgalmat, az Olcsóbbat.hu ár-összehasonlító oldal szállított a webshopoknak. A portál fejlesztéseinek eredményeképp, és a médiaháttér felületeinek hatékony kihasználásával ez az összeg idén meg fogja haladni a 47 milliárd forintot is.

Az Olcsóbbat.hu idén új típusú elérési módszerekkel, érdeklődés alapú megjelenési formákkal fogja erősíteni szolgáltatását, annak érdekében, hogy a felhasználókat a vásárlási folyamat megfelelő szakaszában, adekvát ajánlatokkal érhessük el.

Az Olcsóbbat.hu a Sanoma Media Budapest Zrt. részeként, a piacvezető online eléréssel rendelkező médiaportfólió része. A 27 heti- és havilap, 30 közismert online magazin, valamint 2 televíziós csatorna olyan hatalmas lehetőséget kínál, mellyel Magyarországon semmilyen e-kereskedelmi vállalat nem büszkélkedhet. Ennek pontos és eredményes kihasználásával az Olcsóbbat.hu 2013-ban még jobb minőségű és még nagyobb forgalmat fog tudni továbbítani a webáruházakba. A Sanoma fejlődő online médiaportfóliója már most eléri a magyar netezők közel háromnegyedét. Ezzel a megingathatatlan piacvezetői helyzetével idén a Sanoma tovább fogja erősíteni az Olcsóbbat.hu látogatóinak számát és partnerei még több valós vásárlót fognak kapni.

Ez az egész piac hosszú távú fenntarthatósága miatt is kulcsfontosságú. A Google Adwords hirdetések jelentik napjaink leghatékonyabb online marketing eszközét, de ez nem jelenti azt, hogy megengedhető lenne csak erre támaszkodni. Új fejlesztésekkel a látogatók 30%-a, azaz akár havi félmillió felhasználó olyan Sanomás online tartalomszolgáltató oldalról fog érkezni már vásárlási szándékkal, ahonnan korábban nem jöttek jóformán egyáltalán látogatók.

„A régióban teljesen egyedülálló fejlesztéssel új célközönséget tudunk megszólítani a piacon és egy határozott lépést teszünk az online kereskedelem független és fenntartható működtetése felé” – mondta Jenei Péter az Olcsóbbat.hu portálvezetője. Hozzátette: Elemzőink szerint itthon 2,5-szörös CTR javulás, azaz hatékonyságnövekedés várható ettől a fejlesztéstől.

Kategória: Olcsobbat.hu, Szolgáltatás, Technológia  |  Nincsenek hozzászólások

Webshop-stratégiák: élen a SEO és az ár-összehasonlító oldalak

2013. March 22. Webmaster

Egyre tudatosabban használják a marketingkommunikációs eszközöket a webshopok tulajdonosai, többek között ez derül ki az Olcsóbbat.hu portálunk és az UNAS több mint 2000 webshop partnerének bevonásával készített átfogó piaci elemzésből.

A válaszadó oldaltulajdonosok 68%-ánál az elmúlt évben nőtt a forgalom, a vásárlások felénél átlagosan a kosarak mérete is nagyobb lett. A folyamatos fejlesztések mellett ez az egyre tudatosabb marketingkommunikációnak tudható be. A piac méretét jól mutatja, hogy az Olcsóbbat.hu 2013-ra 200 milliárd forintos volument vár az e-kereskedelmi szektorban.

A felmérés markánsan rámutat a piacon tapasztalható kiélezett versenyre, ami megköveteli a folyamatos innovációt: 10-ből 9 webshop valamilyen fejlesztésen esett át 2012-ben és a következő évekre is újabb lépéseket terveznek. Érdekesség, ezek között a webdesign csak az ötödik helyen szerepel.

Fejlesztendő területek 2013-ban

Fejlesztendő területek 2013-ban

Legfontosabbnak a marketingkommunikáció hatékonyabbá tételét és a termékek számának növelését tartják, de komoly eredményekre számítanak a termékekről szóló szöveges tartalom és képgalériák növeléséből, valamint a közösségi média kommunikációból. Utóbbinál markáns adat, hogy kivétel nélkül az összes válaszadó aktív Facebookon és többen használják a Google+ (33%), a Youtube (31%) és a Twitter (15%) felületeit is.

Hatékony marketing eszközök

Hatékony marketing eszközök

Kikopnak a bannerek

„Bővül és változik is egyben az online tér. Magyarország egyik legmeghatározóbb ár-összehasonlító oldalaként fontosnak tartjuk, hogy a lehető legpontosabb képet készíthessük a 2013-ban várhatóan 200 milliárdos kereskedelmi volument elérő magyar e-kereskedelmi piac trendjeiről” – nyilatkozta Jenei Péter, az Olcsóbbat.hu vezetője.

Legnagyob árbevételt hozó terület

Legnagyob árbevételt hozó terület

„Kiemelkedő eredményként értékeljük, hogy ma már a 2-3 éve használt banneres megoldások e-commerce terén kopnak ki és a marketing kommunikációs eszközöket tudatosan használó oldaltulajdonosok körében a keresőoptimalizálás (79%) és az ár-összehasonlító oldalak használata (77%) van a topon” – tette hozzá.

Marketingköltések volumene

Marketingköltések volumene

A klasszikusnak mondható banneres megjelenéseket már nem tartják hatékony eszköznek a webshopok, ezeket fontossági sorrendben megelőzik a hírlevelek, a célzott hirdetések, a közösségi média és a kuponos akciók is a felállított hatékonysági listában. Fizetett hirdetésre felük 50 ezer forintnál kevesebbet szán, 1 millió forint felett csak 4 százalékuk költ havonta.

Webshop forgalma 2012-ben

Webshop forgalma 2012-ben

Új, hatékonyabb eszközök

A folyamatos fejlesztés szükségességét támasztja alá Kóczán Tamás, az Unas Online Kft. vezetője is: „Az UNAS belső eladási adatai alapján egyértelműen kijelenthető, hogy az innováció, a mai trendeknek megfelelő funkciók, vásárlást ösztönző, vagy kosárérték növelő eszközök (Facebook áruház, mobil verzió, kuponrendszer, pontgyűjtés, cross-sale, upsale értékesítés) bekerülése egy webáruházba mára már elengedhetetlen. Emiatt az is látszik, hogy a fejlődő motorral rendelkező oldalak nagyobb arányban növelték eladásaikat is, az elhanyagolt áruházak pedig háttérbe szorulnak.”

 

Piaci előrejelzés

Piaci előrejelzés

Változások a piacon

Az előző évekhez hasonlóan a webshopok – általuk becsült – legnagyobb árbevétele a számítástechnikai eszközökből (27%) és a szórakoztató elektronikai cikkekből (18%) származik. Ezeket követik a könyvek és utalványok (13%), valamint a mobiltelefonok és azok kiegészítői (12%). Ezen termékek közül egyedül a könyvek piacán nem számítanak további fejlődésre az oldaltulajdonosok. A mobileszköz vásárlók 2013-as rohamára készülő piac fiatalságát jól mutatja, hogy a webshopok több mint fele 2010 után jött létre. 73 százalékuk nem tart a kuponokat értékesítő konkurenciától.

2013-ra 18 százalékos bővüléssel számol az Olcsóbbat.hu, ami nem a fogyasztás bővülésének tudható be, hanem a kereskedelem átalakulásának: egyre inkább az online tér lesz az, ahol nem csak a keresés, tájékozódás, hanem a vásárlás is lecsapódik.

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Új szolgáltatások az Olcsóbbat.hu-n

2012. December 17. Webmaster

Nemrégiben több új kényelmi szolgáltatással bővült  népszerű ár-összehasonlító portálunk, az Olcsóbbat.hu, mely nemcsak a karácsonyi ajándékötletek kitalálásában, de akár a számunkra optimális mobiltarifák és mobilinternet kiválasztásában is segítségünkre lehet.
Bevezettük továbbá a Toolbart (más néven Eszköztár), a  Termék-összehasonlítót és az Árfigyelőt. A használathoz regisztrálni sem feltétlenül szükséges, de ha mégis, azt megtehetjük a GMail, illetve Facebook fiókunk adataival, és így a korább értékeléseinket, vásárlásainkat, kereséseinket is nyomon követhetjük.

A Karácsonyi ajándékkereső kalkulátor szolgáltatás segítségével leegyszerűsítheted a karácsonyi ajándékvásárlást. Segítünk, ha spórolnál, vagy, ha nincs ötleted, mit ajándékozz. Az oldalon csak meg kell adni, hogy kinek nem találtál még ajándékot (párodnak, kisebb-nagyobb gyerekednek stb.), illetve mekkora összeget fordítanál rá, és rendszerünk számtalan jópofa ötlettel segít ki téged. A felhasználók kommentjeire támaszkodva még könnyebb lehet a döntés, ráadásul biztos lehetsz benne, hogy így a legjobb ár/érték arányú terméket találhatod meg.

Az Olcsóbbat.hu immár nem csak termékek, de már mobil előfizetések és mobilnet csomagok összehasonlításában is segít. A mobiltarifa és mobilnet listaoldalak azonnal kilistázzák a rendszerben lévő ajánlatokat szolgáltatókra lebontva. Az egyes csoportokra bökve az oldalsó sávban található eszközökkel aszerint szűrhetjük a találatokat, hogy mennyi pénzt szeretnénk áldozni rá egy hónapban, mekkora adatmennyiségre van szükségünk, illetve melyik szolgáltatóhoz szeretnénk tartozni. A felület toplistákkal is segíti a keresést, és az is hasznos, hogy minden új változó megadása után az oldal automatikusan frissül.

Toolbar vagy más néven Eszköztár

Az árösszehasonlító oldal másik újdonsága a Toolbar, mely gyors és könnyű hozzáférést ad a különböző funkciókhoz. Bejelentkezés után láthatod a saját beállításaidat. Ha éppen nincs szükséged rá, a bal alsó sarokba le tudod csukni. A Toolbar bejelentkezés nélkül is sok hasznos funkciót kínál, például követheted a legutóbb böngészett termékeidet.

Termék-összehasonító

A Toolbaron élesíthető egy másik újdonság, a Termék-összehasonlítás is. A kiválasztott termékek adatlapján egyenként bele kell kattintani az „Összehasonlítás” előtti rubrikába. Ezek után a kinyitott Toolbaron a narancssárga „Összehasonlítom” gombjával élesítjük a funkciót, pár másodperc feldolgozás után egy új ablakban kapjuk meg az értékelést. A kiválasztott termékek közötti eltéréseket kiemeléssel, az azonosságokat világosszürke háttérrel jelölve találjuk meg. Itt rögtön látod is a fellelhető árakat és az üzleteket, amihez csak az „Összes bolt ajánlata” linkre kell kattintani.Árfigyelés

Ha a listában azt látjuk, hogy a készülék jelenleg többe kerül, mint amennyit megadnánk érte, megtehetjük, hogy beállítjuk az úgynevezett Árfigyelés szolgáltatást, mivel a készülék pár hét múlva olcsóbb lehet. 

Az Árfigyelő automatikusan értesíteni fog, ha lemegy az ár arra a szintre, ami már elfogadható. A Profil oldalunkon táblázatos formában jelennek meg az árfigyelésre beállított termékek. Ha Zöld Pipa jelenik meg a megfigyelt termékek mellett, akkor a vágyott termék a beállított ár alá esett. Ellenkező esetben piros X jelenik meg. A Zöld Pipás jó hírekről e-mail értesítőt is küldeni fog a rendszer. Nem kell bejelentkezni az Árfigyelő használatához, de abban az esetben, ha módosítani akarod bármelyik árfigyelésedet, akkor azt csak bejelentkezett állapotban tudod megtenni.

Hogy tetszenek az újdonságaink? Kommentben vagy közvetlenül az Olcsóbbat.hu szerkesztőségnek e-mailben is megírhatod…

Kategória: Olcsobbat.hu, Szolgáltatás, Technológia  |  Nincsenek hozzászólások

Bármilyen karácsonyi ajándéknak örülünk?

2012. December 12. Webmaster

Az Olcsóbbat.hu ár-összehasonlító portálunk közel 1 300 fő részvételével készült kutatásából kiderült, a válaszadók közel egynegyede csak ritkán, vagy soha nem olyan ajándékot kap, amit igazán szeretne. A kutatás második szakaszában megkérdezett internetes vásárlók szerint a zokni már annyira unalmas, hogy a legextrémebb ajándéktárgyak között is szerepel. A weboldal statisztikái pedig azt mutatják, hogy leginkább azok tanácstalanok, akik a férjüknek keresnek ajándékot. Az interneten vásárlók dolgát ugyanakkor megkönnyíti, hogy tudatosan és személyre szabottan kereshetnek tippeket, miközben nem csak az árat, de a sorban állást és cipekedést is megspórolhatják.

Mindazok, akik idén személyre szabottan szeretnénk kiválasztani a megfelelő ajándékot, az Olcsóbbat.hu portálon 19 kategóriában keresgélhetnek; ezek között még a házi kedvencek és az anyósok is helyet kaptak. Az oldal statisztikái szerint az interneten vásárlók közül legtöbben arra kíváncsiak, milyen ajándéknak örülne házastársunk. A rangsort a férjek vezetik – legtöbben a részükre keresnek tippeket, vagy vásárolnak online –, míg a tinik és ovisok a feleségekkel osztoznak a második és harmadik helyen.

Népszerű ajándékok férjnek a praktikus, fogkefét és alvómaszkot is rejtő utazókészlet vagy a masszázsülés, feleségnek a Swarovski kristályokkal kirakott gyűrű és gyermekeknek a mágneskönyv – derült ki portálunk forgalmi adataiból. Gyerekeknek szintén jól fogy a teknőc mintás, csuklóra erősíthető azonosító karszalag, amelyre felírható a nevük arra az esetre, ha elkallódnának. Barátnőknek felkapott a cicás kép, amit a képkarcolás módszerével maguk készíthetnek el. A házi kedvenceknek a legmenőbb meglepetés a kutyaodú, míg a hámot vagy a sípoló sündisznót nem tartják jó ötletnek a gazdik. Anyósnak legkeresettebb a minden oldalról mutatós fotókocka képkeret, sok szerencsés nagypapa pedig klasszikus hordozható rádiót kap majd. De vajon mindenki örül az ajándéknak?

Ajándék legek: a legunalmasabb és a legextrémebb

Meglepő módon a zokni nem csak az unalmas, de az extrém kategóriában is vezeti a listát – derült ki a kutatás második részében beérkezett egyéni válaszokból. Ezek szerint a zokni annyira unalmasnak számít, hogy az már extrém. Legalábbis a kétbetűs tusfürdőt, a lila garbót, de még a fénymásolt könyvet is simán maga mögé utasítja.

Az Olcsóbbat.hu látogatói szintén az extrém ajándékok között sorolták fel a csípős paprikás szappant vagy – télen – a rollert, ezek ajándékozását azonban nem javasoljuk senkinek. Ezzel szemben egy ló vagy egy pingvines öngyújtó garantáltan nagy meglepetést kelt – a válaszadók ezekről számoltak be az eddigi legextrémebb karácsonyi ajándékok között.

A karácsonyi szezon nagy dilemmáit és csalódásait persze legkönnyebb lenne megelőzni, ha a megajándékozni kívánt családtag maga adna tippeket, mit látna szívesen a fa alatt.

Az Olcsóbbat.hu felméréséből azonban kiderült, hogy a családtagoktól, ismerősöktől nem számíthatunk segítségre. Megközelítőleg minden második válaszadó (56,4 %) soha nem könnyítette még meg a másik választását és mindössze 9 %-uk ad tippeket, milyen ajándéknak örülne idén karácsonykor. Így az sem meglepetés, hogy a válaszadók több mint egynegyede csak ritkán, vagy soha nem olyan ajándékot kap, amit igazán szeretne.

A kutatásban résztvevő közel 1 300 fő több mint 70 %-a viszont elégedett lehet, ők kizárólag vagy legalább többségében olyan ajándékokat kapnak, aminek örülnek.

Mit tehetünk, hogy saját családtagjaink, rokonaink és barátaink is a szerencsés többségbe tartozzanak?

Érdemes olyan online megoldást választanunk, amely megkönnyíti a választást. Az Olcsóbbat.hu Kiskarácsony oldalán – akár a keretösszeg megadásával együtt – külön rákereshetünk az egy-egy családtagra szabott ideális ajánlatokra.

A portálon inspiráló tippeket is olvashatunk, melyek a top ajándék ötletek férfiaknak, nőknek, vagy épp gyermekeknek, és melyek a legjobb tippek 3000 Ft alatt.

Az oldal ár-összehasonlító funkciójának akkor is hasznát vehetjük, ha már van ötletünk, mit vásárolnánk. A webshopok véleménye alapján a tablet lesz az igazi slágertermék, amelyet további elektronikai termékek, az okostelefonok és laptopok, notebookok követnek majd – hasonló ajándékoknál különösen érdemes az interneten összehasonlítani a paramétereket és árakat.

Azt szintén érdemes végiggondolnunk, mennyi időt és fáradtságot spórolhatunk meg, ha online vásárolunk ajándékot. Bolyongás a bevásárlóközpontban, sorban állás, cipekedés – az Olcsóbbat.hu filmje bemutatja, milyen – hősies, de gyakran felesleges – áldozatokra vagyunk képesek családtagjainkért.

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Magabiztos boltok, óvatos vásárlók

2012. August 29. Webmaster

A webshopok háromnegyede a választék bővítésével fejlesztené vállalkozását, és csak egyharmada lát kockázatot egy nagyobb külföldi versenytárs megjelenésében – a tulajdonosok fele az Amazon megjelenésétől sem ijedne meg. Egy webáruház tipikus látogatója 5-25 ezer forintot költ vásárlásra alkalmanként, és nem bízik az online előrefizetésben. Az Olcsóbbat.hu ár-összehasonlító portálunk  legújabb felméréséből kiderül, milyennek látják piacukat a magyar webshopok, és hogyan készülnek a verseny éleződésére.

A magyarországi webshopokat vizsgáló kutatás egy 2009-ben elindított program folytatása, és 187 bolt megkérdezésével készült. A felmérésbe az Olcsóbbat.hu saját boltjai mellett a konkurens ár-összehasonlító oldalon szereplő webshopokat is bevonta.

olcsobbat.hu logóA kutatásból kiderül, hogy a hazai internetes boltokban szórakoztatóelektronikai és számítástechnikai cikkekből a legnagyobb a választék. Harmadik helyen az egészség- és szépségápolási termékek állnak, ezeket a háztartási gépek és eszközök követik. A legszegényesebb kínálat a barkács- és szerszám eszközök kategóriájában mutatkozik, és ugyancsak kevesen árulnak zenei és filmes CD-ket, DVD-ket. E két termékkategóriát a boltoknak csak 1 százalékában találjuk meg.

A fogyasztó becserkészése

A boltok jelentős része szerepel legalább egy ár-összehasonlító oldalon. 22 százalékuk használ külön eszközt arra, hogy a vásárlók figyelmét magára irányítsa. A webshopok 81 százaléka figyeli, honnan érkeznek a látogatói. A vásárlók 32 százaléka a Google keresőjéből kattint át, a látogatások többségét azonban nem fizetett hirdetések, hanem egyszerű találatok generálják. A látogatók szintén 32 százaléka a legnépszerűbb ár-összehasonlító oldalakról érkezik, ez az arány megoszlik a három legnagyobb oldal között. Jól működik a fizetett (PPC) Google hirdetés is, mely a fogyasztók további 10 százalékát tereli a boltokba.

A hírlevelek és a közösségi média forgalomirányító hatása szinte megegyező, mindkét helyről 4-4 százalék érkezik az online shopokba. A mobilok, okostelefonok és a kuponos oldalak népszerűségét figyelembe véve meglepő, milyen kevés látogatást eredményeznek ezek a platformok: a vásárlók csupán 1-1 százalékát hozzák be a boltokba.

Átadás, átvétel

A boltok közel háromnegyedének naponta kevesebb mint 1 000 látogatója van – 21 százalékuknak jelentősen több, de még mindig kevesebb mint 10 000. Legtöbbjük (56%) 5 000 és 25 000 forint közötti összeget szokott elkölteni egy-egy vásárlás alkalmával. 25 000 és 50 000 forint között 18 százalékuk, 50 000 forint felett 14 százalékuk vásárol az online boltokban.

A webáruházak több mint háromnegyedében van lehetőség a futárnál vagy személyesen a boltban bonyolított készpénzes fizetésre. A webshopok 85 százalékában banki átutalással is lehet rendezni a számlát, a vásárlók többsége azonban bizalmatlan, csupán 14 százalékuk él ezzel a módszerrel. Ennél is kevesebb (3%) a bankkártyás fizetések száma, igaz ezért a boltok is felelősek: alig több mint egynegyedük kínál ilyen lehetőséget.

Ami a termékek átvételét illeti: a legnépszerűbb továbbra is a futárszolgálat, de a vásárlók közel egynegyede még mindig a postai csomagszállítást, ötöde pedig személyes átvételt választja. A pickpack átvételi pontok még viszonylag újnak számítanak a piacon: a boltok alig egynegyede kínál ilyen opciót, és a vásárlóknak egyelőre még csak 6 százaléka él vele.

Nem félnek a versenytől

A Olcsóbbat.hu kutatása kiderítette azt is, miként vélekednek a hazai webshopok a versenyről, tartanak-e egy külföldi versenytárs – például az Amazon – megjelenésétől. A válaszadók harmada úgy gondolja, hogy üzlete egy nagyobb versenytárs piacra lépésével veszélybe kerülne. 37 százalékuk szerint nem változna semmi, 9 százalékuk pedig úgy véli, az új konkurencia akár vállalkozása növekedését is elősegíthetné. A válaszadók nagyrészt egyetértenek, hogy a tisztességes piaci verseny érdekében szükség lenne egy független minőségbiztosítási rendszer kialakítására, ami mind a becsületes kereskedőket, mind pedig a vásárlókat védi. A nagy webshopok 67 százaléka vélekedik így, a közepes webshopoknál 69 százalék, a kis boltoknál 73 százalék volt az arány. A piaci szereplők készséges kezdeményezői az önszabályozásnak, ezt bizonyítja az Olcsobbat.hu legutóbbi felmérése is, melyen titkos próbavásárlásokkal 117 hazai webáruház megbízhatóságát vizsgálták. A webshopok nagytöbbsége átment a teszten: 89 százalékuk kapta meg a „100 százalékosan megbízható bolt” minősítést.

Növekedni kell

„Összességében elmondható, hogy a webshopok jelentős része még mindig nem használja ki teljes mértékben az internet kínálta lehetőségeket. Egyrészt ők maguk sem ismerik még teljes mélységében a területet, másrészt a fogyasztói bizalom is csak az elmúlt években kezdett megerősödni az internetes vásárlás iránt” – mondta Jenei Péter, az Olcsóbbat.hu portálvezetője.

„Ahhoz, hogy egy webshop sikeres lehessen, folyamatosan bővíteni kell vásárlói bázisát, és lépést kell tartani az új lehetőségekkel, amelyek egyre biztonságosabb és egyszerűbb vásárlást eredményeznek. A webshopok háromnegyede úgy próbál növekedni, hogy bővíti a termékek választékát, és csak 45%-uk vezet be új szolgáltatásokat. A hirdetést csak a boltok 64%-a jelölte meg a növekedés eszközeként, márpedig nehéz növelni a fogyasztói bázist, ha az újdonságokról nem értesülnek a vásárlók. Fejlesztés, megbízhatóság, népszerűsítés ez a három kulcsszó.”

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Leteszteltettük a hazai webshopokat

2012. July 25. Webmaster

Csak kevés helyen lehet bankkártyával fizetni, és az árukészlet sem naprakész mindenütt, de a webshopok többsége pontosan szállít és fejleszti szolgáltatásait. Átfogó felmérésben tesztelte a hazai online boltok megbízhatóságát az Olcsóbbat.hu ár-összehasonlító oldalunk. A kutatásban 117 webshop szolgáltatásait vizsgálták portálunk megbízásából egy független piackutató próbavásárlói. A tesztelők a vásárlás teljes folyamatát ellenőrizték, a megrendeléstől a kiszállításon át az áru visszaváltásáig.

Egy éven belül ez már a harmadik alkalom, hogy titkos próbavásárlási akcióval teszteli a webáruházak megbízhatóságát az Olcsóbbat.hu. A kutatás célja, hogy megtudjuk, mennyire korrekt és átlátható a vásárlás folyamata, maximálisan eleget tesznek-e a boltok a fogyasztókkal szembeni kötelezettségeiknek. A felmérés – a hasonló kutatásokkal szemben – laikus fogyasztói vélemények összegzése helyett független piackutató „professzionális vásárlóira” bízza az értékelést. Tanulságai elsősorban a fogyasztók tájékoztatását szolgálják, de arról is képet adnak, hogyan fejlődik az online kiskereskedelmi kínálat színvonala, milyen tényezők hatnak leginkább a vásárlói bizalom erősödésére.

Próbavásárlók bevetésen

A próbavásárlók a webshopos regisztrációkat követően vásárlást kezdeményeztek, majd lépésről lépésre ellenőrizték a teljesítéshez vezető út minden egyes mozzanatát – a megrendeléstől, a visszaigazoláson át a fizetésig és a kiszállításig –, és részletesen megvizsgálták a vásárlástól való elállás és a garanciális szolgáltatások ügymenetét. Mindeközben több szempont szerint elemezték magukat az oldalakat is. Vizsgálták az általános tudnivalókat, az adatvédelemről, a fizetés menetéről, az elállás jogáról, szavatosságról, garanciáról szóló tájékoztatókat, majd a honlapok áttekinthetőségéről, összhatásáról alkotott benyomásaikat is megfogalmazták.

A bizalom köre

A felmérés során ellenőrzött 117, az Olcsóbbat.hu-ra bekötött bolttal összesen 220 tesztet végeztek, a webshopok nagy részét tehát többször is megvizsgálták. A kutatás végén a szigorú szempontok ellenére is bíztató eredmények születettek: a vizsgált webshopok csaknem 89 százaléka, 104 bolt kapta meg a megbízható minősítést. A boltok csaknem fele kimagasló eredményt ért el a teszten, a résztvevők átlagértéke 67 százalék volt .

A tesztvásárlók megállapították, hogy a webshopok legtöbbjében jól működő termékkereső segíti a tájékozódást, az oldalon feltüntetett cikkekről részletes leírások, képek állnak rendelkezésre. Az adatvédelmi tájékoztatót többségében a törvényi előírásoknak megfelelően tüntetik fel a boltok. A nagy többség teljes körűen tájékoztat a szállítási költségekről, a visszaváltás menetéről, a garancia és szavatosság feltételeiről. A honlapok nagyobb része megjelenésében is színvonalas és bizalomkeltő, a regisztráció és megrendelés folyamata gyors.

Gyorsabbak, pontosabbak

A tavalyi felmérések eredményeihez képest több területen is fejlődés látszik. Technikailag sokkal felkészültebbek a boltok, gyorsabbá vált a megrendelés folyamata, és a webshopokban a törvényi előírásoknak megfelelően a visszaigazolásra sem kell már 72 óránál többet várni. A termékkiszállítás is pontosabb a korábbinál: a megbeszélt időben, a tranzakciót számlával igazolva teljesítenek az áruházak.

Lassan frissül

A felmérés a fejlesztésre váró területeket is megjelölte. A webshopok jelentős részénél nem mindig naprakész az áru elérhetőségére vonatkozó tájékoztatás, nem mindig derül ki például, hogy a kiválasztott áru raktárról rendelhető-e – pedig egy kis fejlesztéssel sok vásárlói panasztól kímélhetnék meg magukat a boltok. A legtöbb webshop többféle fizetési módot is kínál – a leggyakoribb az utánvétes kiszállítás, és sok helyen van lehetőség banki átutalásos előrefizetésre, de a tesztelők szerint sajnos kevésbé jellemző a postai utánvétes és a bankkártyás fizetés. A legtöbb problémával, akárcsak a korábbi felmérésekben, a termékvisszaváltásnál találkoztak a tesztvásárlók: sok oldal nem közli, milyen úton-módon lehet a terméket visszaváltani, és az milyen költséggel jár. Márpedig az elállási jog különösen fontos eleme az internetes vásárlásnak, hiszen vásárláskor nincs lehetőség előzetesen megtekinteni és kipróbálni az árucikket.

Közhasznú tanulságok

„Szerettünk volna közvetlenül is meggyőződni róla, hogy az oldalunkon regisztráló webáruházak minden tekintetben megbízható szolgáltatást nyújtanak az Olcsóbbat.hu látogatóinak, ezért indítottuk el egy évvel ezelőtt felmérésünket.” – fogalmazott Jenei Péter, a portál vezetője.

„A kutatás tapasztalatai persze nemcsak számunkra lehetnek hasznosak. Több mint száz webáruház szolgáltatásnak folyamatos ellenőrzésével az egész online kiskereskedelmi piacra jellemző tendenciák tárulnak fel. A felmérés tanulságai hozzásegíthetnek minket, hogy megerősítsük a fogyasztók bizalmát a webshopok szolgáltatásaiban. Partnereink visszajelzése szerint számukra is hasznosak azok az információk, melyekhez a próbavásárlás során hozzájutnak, így ugyanis a felmerült hibákat gyors átfutási idő alatt ki tudják javítani.”

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Olcsóbbat.hu: A legnépszerűbb nyári termékek

2012. June 15. Webmaster

A digitális fényképezőgépek továbbra is a legnépszerűbb online vásárolt termékek közé tartoznak, de idén már kisebb irántuk az érdeklődés, a légkondicionálókra viszont kétszer annyian kattintanak, mint tavaly. A Gemius adatai alapján naponta több mint 52 ezer látogatót számláló Olcsóbbat.hu arra volt kíváncsi, milyen hatással van a válság az online kereskedelemre, melyek a legnépszerűbb termékek nyár elején, és melyek a legmeglepőbb változások a keresletben a tavalyi évhez képest.

Az online vásárlás statisztikái szinte azonnal jelzik egy-egy termék szezonális keresletének alakulását, de a hosszabb távú fogyasztói trendekről is segítenek fogalmat alkotni. Az egyik legnépszerűbb ár-összehasonlító portál, az Olcsóbbat.hu összeállította a legkeresettebb termékkategóriákat és a legmeglepőbb változásokat 2011. és 2012. áprilisában és májusában.

e-Book a strandra

Olcsóbbat.hu logóA digitális eszközök piacán megjelenő új slágertermékek iránt mindig nagy az érdeklődés az online vásárlók részéről, idén úgy tűnik a tabletek és az e-book olvasók a legnépszerűbbek. Míg tavaly áprilisban és májusban közel ugyanakkora volt a keresések száma mindkét kategóriára az oldalon, ez a szám 2012-re a duplájára nőtt. Sőt, a tabletek keresése áprilisról májusra is növekedett, közel a negyedével.

Fronthatások

Miközben a szezonális termékek többsége papírforma szerint követi az évszakok változását, a napi időjárás alakulása is hatással van a termékkeresésekre. A tavalyi évben áprilishoz képest májusra több mint hétszeresére nőtt a ventillátorok kereslete, miközben idén már áprilisban kétszer annyian kerestek ventillátort, mint tavaly ugyanebben a hónapban. Bár ez a szám idén májusra még tovább növekedett, a 2011. májusi szinthez képest azonban csökkent. Vagyis tavaly már korábban elkezdték keresni a termékeket, ami szinte biztosan annak köszönhető, hogy ebben az évben korábban érkezett a melegebb idő.

Tömegcikk lesz a légkondi?

Érdemes megnézni ugyanakkor a légkondicionálók keresletét, ami a megfigyelt időszakban szinte stabilan tízszerese a ventillátor kategória kereséseinek. Ez feltehetőleg annak is köszönhető, hogy drágább cikk lévén, jóval többen szeretnék a lehető legjobb ár-érték arányú terméket megtalálni. A tavalyi és az idei évet összehasonlítva elmondható, hogy a gazdasági helyzet ellenére idén a negyedik hónapban dupla annyian kerestek légkondícionálót mint tavaly ugyanekkor.

Nyári emlékekhez

Továbbra is népszerűek a digitális fényképezőgépek és felvevők (DVR-ek), de idén már kisebb irántuk az érdeklődés. 2011-hez képest, 2012 áprilisában és májusában feleannyian érdeklődtek ezen termékek árai iránt. Ennek oka valószínűleg a már telített piac és az egyre jobb minőségű fényképeket készítő mobiltelefonok terjedése. Ezt a trendet erősíti egyébként a telefonra közvetlenül applikálható, sokszor ingyenes képszerkesztő programok.

Nyáron hideget

Stagnálni látszik a hűtőszekrények iránti érdeklődés is. A fagyasztószekrényeknél ugyanakkor egyértelműen látható a szezonalitás: a nyár közeledtével több mint másfélszeresére nő a keresések száma, bár a tavalyi évvel szinte teljesen megegyező adatokat mutat mindkét hónapban.

Szezonális termék lévén nem meglepő a jégkrémkészítők iránti élénk érdeklődés, ami április és május között mutatott nagy növekedést. De a tavalyi évhez képest idén májusra duplájára nőtt a keresések száma, ami feltehetőleg szintén a korábban beköszöntött meleg időszaknak tulajdonítható. A házimunka sajnos a nyár folyamán sem lesz kevesebb, bizonyára ennek köszönhető, hogy a klasszikus háztartási kisgépeket, így például a vasalót, folyamatosan ugyanannyian keresik a portálon.

Összességében kijelenthetjük, hogy a keresési számok alapján nem érzékelhető közvetlenül a válság hatása, de ha mögé nézünk a számoknak, és belekalkuláljuk az online érdeklődés növekedését, a vásárlás online felé tolódását, a nagyobb óvatosságot – vagyis, hogy a vásárlás előtt egyre többen néznek körül – már látszik, hogy ez nem jelenti az összkereslet csökkenését.

Kategória: Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Átalakulás az ár-összehasonlító oldalaink táján

2012. June 12. jozsef.szigetvari

Átalakítási folyamat zajlik az ár-összehasonlító oldalaink táján. Ennek keretein belül újult meg még áprilisban az Olcsóbbat.hu adminisztrációs rendszere, illetve folyamatosan további fejlesztéseket is végzünk, így például új display megjelenési lehetőségeket is bevezettünk nemrégiben. A nagyobb hatékonyság és jobb fókusz érdekében múlt vasárnaptól az Olcsóbbat.hu-ra tereljük át másik ár-összehasonlító oldalunk, a Kirakat.hu látogatóit.

A Kirakat.hu oldal látogatóit az Olcsobbat.hu-ra tereljük át

A Sanoma Media Budapest mostanáig két ár-összehasonlító portállal is rendelkezett. A Kirakat.hu oldalt 2007 októberében indítottuk, míg a 2005 óta a piacon lévő Olcsobbat.hu portál 2009 szeptemberében felvásárlással került a portfóliónkba.

Cégünk azért döntött úgy, hogy az ár-összehasonlító oldalainkat érintő átalakítás részeként június 10-ével megszünteti a Kirakat.hu-t, és az oda érkező látogatókat pedig az Olcsóbbat.hu-ra tereli át, hogy erőforrásait a jövőben egy weblapra, az Olcsóbbat.hu-ra összpontosíthassa a lehető legjobb eredmény és konverzió elérése érdekében. Az Olcsobbat.hu mostanra több mint tízszeres látogatószámmal és magasabb márkaismertséggel rendelkezik, mint a Kirakat.hu.

Több mint tízszer olyan látogatott az Olcsóbbat.hu, és jóval ismertebb az internetezők körében

Kategória: Kirakat, Olcsobbat.hu  |  Nincsenek hozzászólások

Minősített e-kereskedelem

2012. May 7. Webmaster

“Túl a kamaszkoron (?)” címmel, immár IX. Elektronikus Kereskedelem Konferenciáját tartotta a múlt héten a Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért. A gárdonyi két napos rendezvényen kollégánk, Szigetvári József portfólió igazgató is előadott. Munkatársunk egy új, az e-kereskedelmet érintő fontos kezdeményezést ismertetett az érdeklődőkkel. Most ti is megnézhetitek a prezentációját…

Kategória: Olcsobbat.hu, rendezvény  |  Nincsenek hozzászólások

Előző bejegyzések